Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных, переданных при обращении через этот сайт, является Hot Spot Brand Limited. Адрес: 19/F Star House 3, Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Для вопросов о данных: office@hsb.hk.

2. Какие данные мы получаем

Когда вы обращаетесь к нам, мы можем получить имя, контактные данные, описание задачи и сведения, которые вы добровольно добавили в сообщение. Имя и контакт обязательны для ответа; если их не указать, мы не сможем обработать обращение. Описание задачи заполняется добровольно. Не отправляйте через форму паспортные данные и иные чувствительные документы: менеджер сообщит безопасный способ их передачи после первичного контакта.

3. Для чего нужны данные

• ответить на запрос и провести первичную консультацию;
• оценить возможность оказания услуги и подготовить предложение;
• вести деловую переписку и выполнять обязательства по заключённому договору;
• соблюдать применимые требования комплаенса и законодательства.

4. Как работает обращение с сайта

Сайт переводит вас в выбранный канал связи: Telegram, телефон или электронную почту. На самой странице нет формы, и сайт не сохраняет контактные данные в отдельной базе.

5. Передача и хранение

Мы ограничиваем доступ к обращениям сотрудниками и подрядчиками, которым он необходим для ответа или оказания услуги. Данные могут обрабатываться поставщиками электронной почты, связи и корпоративной инфраструктуры. Срок хранения зависит от цели обращения, договорных обязательств и требований применимого законодательства.

6. Внешние сервисы

При использовании Telegram, телефона или электронной почты обработка данных также регулируется условиями соответствующего поставщика связи. Шрифты и графические элементы самого сайта загружаются локально и не требуют обращения к внешним сервисам.

7. Ваши запросы

Чтобы уточнить, исправить или попросить удалить данные из обращения, напишите на office@hsb.hk. Мы рассмотрим запрос с учётом применимого законодательства и обязательных сроков хранения.